Auteur: Margaux Lucas.
Date: 25/02/2025.
Cibles: Commerçants, grandes enseignes, TPE, PME.
Des offres promotionnelles sur-mesure avec la plateforme innovante pour fidéliser : ZeFid’
De nos jours, il est primordial de savoir fidéliser ses clients avec des offres promotionnelles. En effet, il est bien plus coûteux de trouver de nouveaux clients que de fidéliser ceux déjà existants. Cependant, inciter ces derniers à devenir des clients fidèles n’est pas une tâche simple. C’est pourquoi le groupe Aquitem a développé ZeFid’, une plateforme avancée de fidélisation permettant de gérer les offres de fidélité.
Que propose la plateforme ?
La plateforme ZeFid’ offre différents types d’offres promotionnelles à destination des clients fidélisés. Afin de faciliter la gestion pour les entreprises, la plateforme a été conçue pour que la prise en main des offres de fidélité soit simple et efficace. Elle propose ainsi plusieurs offres distinctes et complémentaires :
- Cartes cadeaux
- Cartes wallet
- Bons de réduction (cagnottés ou immédiats)
La spécificité des offres promotionnelles :
Les cartes cadeaux
La plateforme ZeFid’ permet une gestion complète des cartes cadeaux directement via son interface. Cette gestion offre aux entreprises la possibilité de suivre et d’analyser les différentes transactions effectuées avec ces cartes. Ce suivi détaillé permet d’évaluer l’impact des cartes cadeaux sur les clients, en identifiant notamment les lieux et les périodes où elles sont le plus utilisées.
Les cartes wallet
La création et la gestion des cartes Wallet, des cartes de fidélité accessibles directement sur mobile, sont également proposées par ZeFid’. Cet outil s’adresse particulièrement aux technophiles, car les clients ont presque toujours leur téléphone portable à portée de main lorsqu’ils se rendent en magasin. Avec les cartes Wallet, les clients fidélisés peuvent retrouver facilement toutes leurs offres de fidélité. Par exemple, lors d’une période de soldes, il est possible de transmettre des informations sur des promotions exclusivement réservées à ces clients.
Bons de réduction
Les bons de réduction via ZeFid’ peuvent être de deux types différents : cagnottés ou immédiats. Les bons de réduction via ZeFid’ sont conçus pour que la création soit fluide et efficace. Dès lors, la plateforme organise, en plusieurs étapes claires, la conception des bons de réduction. Tout d’abord, les cagnottés permettent aux clients fidélisés de mettre des points ou de l’argent sur une cagnotte pour pouvoir les utiliser à leur prochain passage (pouvant être définis dans certains magasins, sur certains produits, etc.). Les bons de réduction immédiats, quant à eux, permettent de générer des réductions pour les fidélisés dès le premier passage en caisse, sur certains produits.
Dès lors, ces offres promotionnelles via ZeFid’ sont faciles à mettre en place et permettent de répondre aux besoins de fidélisation que peuvent rencontrer les entreprises.
Quels sont les combinaisons possibles entre les différentes offres promotionnelles ?
La plateforme ZeFid’ se distingue par sa flexibilité, permettant aux entreprises de combiner les différentes offres promotionnelles. Les offres promotionnelles permettent donc de répondre au mieux aux attentes des clients et des stratégies commerciales des entreprises. Voici quelques exemples de combinaisons possibles :
1. Cartes Wallet + promotions exclusives :
Les cartes Wallet peuvent inclure des offres spéciales réservées aux clients fidélisés, comme des réductions immédiates sur des produits spécifiques ou des avantages pendant des périodes de soldes. Cette solution est idéale pour maintenir l’engagement des clients technophiles.
2. Cartes Wallet + bons cagnottés :
En intégrant un programme de cagnotte dans les cartes Wallet, les clients peuvent gérer et visualiser facilement leurs points ou crédits accumulés directement depuis leur mobile, renforçant leur fidélité et leur engagement.
Ces combinaisons offrent une multitude de possibilités pour personnaliser les programmes de fidélisation avec des offres répondant aux besoins des entreprises et les attentes des clients. La flexibilité de ZeFid’ garantit donc une gestion simplifiée et une optimisation des résultats.
Pour approfondir vos connaissances et découvrir d’autres conseils, consultez nos ressources où vous trouverez des guides pratiques et du contenu dédié à nos solutions et stratégies.