Programme de fidélité - Aquitem & Aliénor.net

Programme de fidélité BtoC : 3 types de fidélisation client

Dans un marché de plus en plus concurrentiel, mettre en place un programme de fidélité BtoC est une stratégie clé pour garantir la rétention des clients. Selon les théories de Dawkins et Reichheld, fidéliser un client coûte jusqu’à cinq fois moins cher que d’en acquérir un nouveau. C’est pourquoi il est essentiel d’optimiser son programme […]

20 mars 2025/par Margaux Lucas

Quels sont les outils pour fidéliser ses clients ?

Actualité, Programme de fidélité, Webmarketing

Les emails L’email marketing est l’un des outils les plus utilisés pour fidéliser les clients. Il permet d’envoyer des newsletters, des offres exclusives ou encore des rappels personnalisés directement dans la boîte mail du client. L’email convient particulièrement aux clients actifs en ligne, habitués à consulter régulièrement leurs messages électroniques.

6 janvier 2025/par Margaux Lucas

Adapter son discours : une stratégie clé pour une fidélisation réussie

Actualité, Programme de fidélité

S’adresser à une personne que l’on côtoie quotidiennement n’est pas la même chose que de communiquer avec quelqu’un que l’on voit rarement. De même, un discours destiné à un jeune adulte diffère considérablement de celui adressé à une personne âgée.

4 décembre 2024/par Margaux Lucas

Pourquoi Utiliser MaCarteFid ?

Programme de fidélité

Dans un monde où la concurrence est de plus en plus féroce, fidéliser sa clientèle est devenu une priorité pour les commerçants indépendants souhaitant pérenniser leur activité et maximiser leur rentabilité. C’est dans ce contexte que la solution de fidélisation MaCarteFid, proposée par Aquitem, se positionne comme un outil incontournable. Découvrez pourquoi vous devriez envisager […]

24 mai 2024/par Virginie BOUDAT

Customer Data Platform (CDP)

Actualité, Data, Programme de fidélité

Dans le monde du marketing, en constante évolution, comprendre et utiliser efficacement les données clients est devenu une pierre angulaire pour le recrutement et la fidélisation de la clientèle. Les plateformes de données clients émergent comme des outils essentiels dans cette quête, offrant une vue unifiée du client à travers tous les points de contact. […]

18 avril 2024/par Virginie BOUDAT

Optimiser l’expérience client

Actualité, Programme de fidélité, Solution métier, Webmarketing

Optimiser de l’expérience client occupe une place centrale dans le succès d’une entreprise. Une expérience positive peut fidéliser les clients, générer des recommandations et renforcer la réputation de la marque.

17 janvier 2024/par Virginie BOUDAT

La puissance du RCS dans le marketing

Actualité, Programme de fidélité, Webmarketing

Dans le monde dynamique du marketing, l’adoption de nouvelles technologies est cruciale pour rester compétitif et engager le public de manière significative. Le RCS (Rich Communication Services) se présente comme une innovation qui transforme la manière dont les marques interagissent avec leur audience. Pour quelles raisons investir dans une campagne RCS peut être un choix […]

14 décembre 2023/par Virginie BOUDAT

Créer une campagne de feedback efficace

Actualité, Data, Programme de fidélité, Webmarketing

Dans le monde dynamique du marketing, la voix du client est une ressource inestimable. Créer une campagne de feedback efficace est essentiel pour une enseigne prospère, car elle offre des insights précieux pour améliorer l’expérience client, optimiser les produits et renforcer la relation avec la clientèle. Quelles sont les clés du succès pour mettre en […]

4 décembre 2023/par Virginie BOUDAT

Maximiser l’impact du marketing automation dans le retail

Actualité, Data, Programme de fidélité, Webmarketing

Le secteur du retail évolue rapidement, et l’utilisation intelligente de la technologie devient un facteur clé de réussite. Le marketing automation se montre comme un outil puissant pour les enseignes de retail, offrant des moyens innovants d’engager les clients et d’optimiser les opérations marketing. Comment utiliser le marketing automation pour maximiser l’impact et renforcer la […]

20 novembre 2023/par Virginie BOUDAT

Intelligence Artificielle et avis client

Actualité, Data, Intelligence Artificielle, Programme de fidélité, Webmarketing

Dans l’ère numérique actuelle, les avis clients ont acquis une importance considérable dans la compréhension des performances d’une entreprise. Les enquêtes de satisfaction et les avis clients fournissent une mine d’informations précieuses, mais leur analyse peut être complexe et chronophage. L’Intelligence Artificielle (IA) émerge comme un outil incontournable pour extraire des insights significatifs à partir […]

30 octobre 2023/par Virginie BOUDAT